订 购 指 南

一. 本网页上所列产品除特别说明外价格均为人民币。因生产厂家价格不定期调整因素，最终成交价应与本公司联系确认。

二. 客户可通过电话、传真、E-mail、网络或直接上门订购。

三. 订货时，请您提供以下信息：购货人姓名、电话或E-mail、收货人详细地址和姓名、付款单位名称和地址、产品品名或货号、包装规格、数量、生产厂家、到货时间和要求。

四. 客户订货后，现货：市内两天内送货上门，外地三天内发货。期货：3-4周左右到货。长沙以外地区客户订货酌情收取运费。期货专项订购收取货值的30%作为预付定金。期货一旦确认订购，客户不能中途取消订单。

五. 当我们把货送给您时，请您仔细清点与核对，在您签收以后，我们将不受理有关品种、数量、价格及破损的投诉；外地的用户，在收到货物两天内如有上述问题，请以书面形式提出，逾期不予受理。

六. 在实验过程中，如系本产品本身质量问题，请在30天内提出，并完整的填写质量投诉表有关内容，以书面的形式传真给科泰公司技术服务部门。

七. 产品保质期：科泰公司承诺客户收到货后生物活性产品至少有三个月的保质期。用户在订货时预先指定保质期时，科泰公司将尽量满足客户需求。若事先未作说明，科泰公司将不受理此类投诉。

八. 客户收到货物后应妥善保存，如使用过程中发现确属产品本身的质量问题，请立即以书面形式与我公司技术服务部联系。一经证实，免费调换。

九. 有关产品质量问题的投诉的解决仅限于产品本身，对其间接的影响，本公司不予承担。

十. 用户在撤销各种形式的订单时需征得本公司的同意，否则造成的经济损失由用户负责。

十一.付款：第一次订货者款到发货,已建立固定订货业务联系的客户请在30天内将货款付清。

十二.上述内容解释权在本公司。